Положение об общественном совете_2018
Постановление об общественном совете_2018
Состав общественного совета_2018
Информация о проведении независимой оценки качества_2017
План работы по повышению качества оказания услу по итогам_2017
ПЛАН мероприятий по устранению недостатков - 2024

Уважаемые Махачкалинцы!

В Дагестане с 2015 года проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях информирования граждан о качестве оказания услуг организациями в сфере культуры и повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
 

• открытость и доступность информации об учреждении;
• комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
• удовлетворенность оказанными услугами.

На основании полученных результатов составляется рейтинг учреждений культуры, а также рекомендации Общественного совета Администрации г. Махачкалы по улучшению качества работы учреждений. Указанные рекомендации принимаются во внимание и выполняются.

Информация о результатах независимой оценки качества услуг организациями в сфере культуры за предыдущие годы, а также отзывы граждан о качестве услуг размещена на сайте www.bus.gov.ru.

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке и высказать свое мнение
о качестве оказания услуг организациями культуры.

Для этого вам необходимо заполнить Анкету